Gebruiksvoorwaarden

Algemene Verkoopvoorwaarden (AV)

Artikel 1 – Wettelijke vermeldingen en toepassingsgebied

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden regelen de contractuele relatie tussen de onderneming Kelly Lefèvre (Ormée), zelfstandig natuurlijke persoon, met maatschappelijke zetel gevestigd te Rue de la Grotte 103, 7700 Moeskroen, en exploitatiezetel gevestigd te Rue de Tourcoing 29, 7700 Moeskroen, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 1030.137.426, btw-nummer BE1030.137.426.

Telefoon: +32 465 21 27 39
E-mail: info@ormee.be

(hierna de "Verkoper"),

en iedere meerderjarige natuurlijke persoon die een aankoop doet uitsluitend voor persoonlijke doeleinden (hierna de "Klant").

De bevestiging van de bestelling geldt als aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden.

Artikel 2 – Producten en beschikbaarheid

De aangeboden producten zijn deze die op het moment van raadpleging op de website worden weergegeven, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad.

Kleine kleurverschillen als gevolg van de weergave op beeldschermen kunnen de aansprakelijkheid van de Verkoper niet in het gedrang brengen.

Artikel 3 – Prijzen en betalingsvoorwaarden

De prijzen zijn uitgedrukt in euro en omvatten alle belastingen (inclusief Belgische btw).

Het totaalbedrag wordt weergegeven vóór de definitieve bevestiging van de bestelling.

De betaling gebeurt online via de aangeboden beveiligde betaalmethoden (Bancontact en kredietkaart).

Artikel 4 – Bestelproces

De knop voor de definitieve bevestiging draagt de vermelding:

"Bestelling met betalingsverplichting".

Na succesvolle betaling ontvangt de Klant een bevestigingsmail.

Artikel 5 – Levering

Levering gebeurt in België, Frankrijk, Nederland en Luxemburg.

De indicatieve leveringstermijn bedraagt 7 werkdagen en overschrijdt in geen geval de wettelijke maximumtermijn van 30 dagen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht en retourvoorwaarden

Overeenkomstig artikel VI.47 van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht beschikt de Klant over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, zonder opgave van redenen.

6.1 Termijn

De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen nadat de Klant of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit heeft genomen.

6.2 Kennisgeving

De Klant kan zijn herroepingsrecht uitoefenen:

• per e-mail naar info@ormee.be;

• per post naar de maatschappelijke zetel van de Verkoper; of

• via het onderstaande modelformulier.

6.3 Staat van de geretourneerde artikelen

Het geretourneerde artikel mag geen beschadigingen, gebruikssporen of wijzigingen vertonen en moet volledig worden teruggestuurd, inclusief alle accessoires, handleidingen en onbeschadigde etiketten.

Bij waardevermindering van het product kan een evenredige vermindering van de terugbetaling worden toegepast, tot zelfs een volledige weigering van terugbetaling.

6.4 Retourkosten

De retourkosten zijn uitsluitend ten laste van de Klant.

De Klant is verantwoordelijk voor de keuze van de vervoerder en de opvolging van het retourpakket.

6.5 Terugbetaling

De terugbetaling gebeurt volledig via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling werd verricht, binnen een maximale termijn van 14 kalenderdagen na de kennisgeving van de herroeping.

6.6 Uitzondering inzake hygiëne en gezondheid

Overeenkomstig artikel VI.53, 5° van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht geldt het herroepingsrecht niet voor verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden zodra de verzegeling is verbroken.

Dit geldt onder meer voor:

• borstkolven;

• borstschilden;

• tepelbeschermers;

• moedermelkbewaarzakjes;

• babyflessen;

• spenen;

• fopspenen;

• en accessoires die rechtstreeks in contact komen met de huid of moedermelk.

Wanneer een dergelijk artikel werd ontzegeld, vervalt het herroepingsrecht definitief, behalve in geval van een bewezen technisch defect dat onder de wettelijke garantie valt.

Artikel 7 – Wettelijke conformiteitsgarantie

Overeenkomstig artikelen 1649bis en volgende van het Belgisch Burgerlijk Wetboek geniet de Klant een wettelijke garantie van 2 jaar.

Bij een gebrek moet de Klant de Verkoper hiervan schriftelijk op de hoogte brengen binnen 2 maanden na de ontdekking ervan.

Artikel 8 – Bescherming van persoonsgegevens (AVG)

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Meer informatie is opgenomen in het Privacybeleid van de website.

Artikel 9 – Geschillen en toepasselijk recht

Op deze Algemene Verkoopvoorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.

De Klant kan gebruikmaken van het Onlinegeschillenbeslechtingsplatform (ODR) van de Europese Commissie.

Bij gebrek aan een minnelijke oplossing zijn de bevoegde rechtbanken die van de maatschappelijke zetel van de Verkoper of die van de woonplaats van de consument, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

---

Bijlage – Modelformulier voor herroeping

Ter attentie van:

Kelly Lefèvre (Ormée)
Rue de la Grotte 103
7700 Moeskroen

E-mail: info@ormee.be

Ik/Wij () deel/delen u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep(en):

Besteld op: ....................................

Ontvangen op: ....................................

Naam van de consument: ....................................

Adres van de consument: ....................................

Datum: ....................................

Handtekening van de consument (enkel indien dit formulier op papier wordt ingediend):

....................................

(*) Schrappen wat niet van toepassing is.