Politique de confidentialité


Politique de confidentialité et de protection des données

En vigueur au 21 mai 2026

La présente Politique de confidentialité a pour but d'informer de manière transparente les utilisateurs du site www.ormee.be des modalités de collecte, de traitement et d'utilisation de leurs données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement est l'entreprise Ormée, Kelly Lefèvre, indépendante personne physique dont le siège social est situé rue de la Grotte 103, 7700 Mouscron, inscrite à la BCE sous le numéro 1030.137.426.

2. Données collectées et finalités du traitement

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités suivantes :

  • Nom, prénom, adresses, e-mail, téléphone — Gestion des commandes, livraisons et service après-vente (exécution d'un contrat).
  • Données de paiement (gérées de manière chiffrée par notre prestataire sécurisé) — Facturation et sécurisation des transactions (exécution d'un contrat et obligations légales).
  • Adresse e-mail — Envoi de newsletter et offres commerciales (consentement de l'utilisateur).
  • Historique des achats, données de navigation (cookies) — Amélioration du site et statistiques (intérêt légitime et consentement).
  • Nom, e-mail, message via formulaire de contact — Traitement des demandes et support client (intérêt légitime).

3. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à notre entreprise et peuvent être transmises à : transporteurs et prestataires logistiques, institutions financières et prestataires de paiement sécurisé, notre hébergeur web, et les autorités judiciaires si la loi l'exige. Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

4. Durée de conservation des données

  • Données de compte et de commande : conservées pendant la relation commerciale, puis archivées 10 ans pour obligations légales.
  • Données de newsletter : conservées tant que vous ne vous désabonnez pas, supprimées après 3 ans d'inactivité.
  • Données des formulaires de contact : conservées maximum 1 an.

5. Sécurité des données

Le site est sécurisé par protocole HTTPS (chiffrement SSL). Les transactions bancaires s'effectuent directement sur les plateformes chiffrées de nos partenaires de paiement, sans que nous n'ayons accès à vos coordonnées de carte bancaire.

6. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, opposition, et retrait du consentement. Pour exercer ces droits, envoyez votre demande à info@ormee.be.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de :
Autorité de protection des données (APD) — Rue de la Presse, 35 à 1000 Bruxelles — Tél : +32 (0)2 274 48 00 — www.autoriteprotectiondonnees.be

7. Politique de gestion des cookies

  • Cookies techniques (nécessaires) : fonctionnement de base du site, ne nécessitent pas de consentement.
  • Cookies de mesure d'audience et marketing (optionnels) : activés uniquement avec votre consentement via notre bandeau de cookies.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site.



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